Terma dan Syarat cuci10 — Garis Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan cuci10 ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui laman web cuci10.pro atau aplikasi mudah alih cuci10, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung di sini.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda dan akan terus terpakai selama mana akaun anda aktif atau sehingga ditamatkan mengikut prosedur yang ditetapkan. cuci10 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan Terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cuci10, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pembuktian umur mungkin diperlukan pada bila-bila masa.
• Merupakan individu yang tinggal di kawasan geografi di mana penggunaan platform cuci10 adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Tidak berada dalam senarai larangan perjudian, sama ada dikenakan sendiri atau oleh pihak berkuasa.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung serta-merta.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu akan menyebabkan akaun ditamatkan.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti korporat tanpa kebenaran bertulis daripada cuci10.

cuci10 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menangguhkan semakan akaun tanpa perlu memberikan sebab terperinci, tertakluk kepada polisi dalaman dan keperluan pematuhan kami.

cuci10 menyokong pelbagai kaedah deposit yang disesuaikan khusus untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, QR Pay dan USDT. Semua deposit diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu dengan sistem perbankan tempatan.

• Deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Deposit maksimum harian ditetapkan mengikut tahap akaun dan boleh dikemas kini tanpa notis awal.
• Semua deposit mesti dilakukan daripada akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna sendiri. Penggunaan akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• cuci10 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan yang berpunca daripada pihak pembekal perkhidmatan pembayaran atau masalah teknikal bank.
• Dana yang telah dikreditkan ke dalam akaun cuci10 tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain dalam platform.

Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

cuci10 komited untuk memastikan pengeluaran diproses dengan pantas dan telus. Sistem pengeluaran automatik kami beroperasi sepanjang masa termasuk hari cuti umum dan hujung minggu.

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Masa pemprosesan biasa adalah antara 3 hingga 10 minit untuk pengeluaran yang telah lulus semakan.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• cuci10 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu sebagai langkah pematuhan.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan akan ditangguhkan sementara siasatan dilakukan.

cuci10 menawarkan pelbagai jenis promosi dan bonus kepada ahli berdaftar. Setiap promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami. Terma am berikut terpakai kepada semua jenis bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar rollover akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama kali.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama adalah penipuan dan akan menyebabkan semua bonus dibatalkan serta akaun ditutup.
• cuci10 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui kaedah yang tidak sah atau melanggar terma promosi.
• Jangka masa kesahan bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

Semua permainan yang disediakan di platform cuci10 beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh badan bertaraf antarabangsa, memastikan setiap keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform dianggap muktamad dan mengikat.
• Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, cuci10 akan menyemak log pelayan untuk menentukan keputusan yang sah.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal yang diketahui mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan mengikut budi bicara cuci10.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat pihak ketiga untuk mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang keras.
• Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan oleh pembekal permainan masing-masing dan boleh didapati dalam maklumat permainan.

Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti berikut di platform cuci10. Pelanggaran mana-mana peraturan ini akan mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak lain mengakses akaun anda.
• Menggunakan perisian hack, cheat, bot atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mengeksploitasi platform.
• Penipuan pembayaran termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Menyalahgunakan promosi melalui teknik arbitraj bonus atau penyalahgunaan sistem.
• Mengugut, mengganggu atau berlaku kasar terhadap pasukan sokongan pelanggan atau pengguna lain.

cuci10 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat dengan akses terhad.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap dilakukan oleh anda melainkan anda melaporkan akses tanpa kebenaran dalam masa 24 jam.
• cuci10 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau telefon.
• Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang penuh.

cuci10 tidak akan bertanggungjawab dalam apa-apa keadaan ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan, pendapatan atau data akibat gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami.
• Kerosakan yang berpunca daripada kegagalan atau ketidakbolehcapaian pihak pembekal permainan ketiga.
• Kerugian yang timbul daripada kelemahan peranti atau rangkaian internet pengguna sendiri.
• Sebarang kerugian yang disebabkan oleh kegagalan pengguna untuk mengikut arahan keselamatan yang ditetapkan.

Liabiliti maksimum cuci10 dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit aktif yang terdapat dalam akaun anda pada masa insiden berlaku.

Anda berhak untuk menutup akaun cuci10 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua syarat rollover bonus yang aktif mesti diselesaikan atau bonus berkaitan akan dibatalkan.

cuci10 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

cuci10 mengambil berat tentang kesejahteraan setiap pemain kami. Perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — tetapkan sendiri had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam sesuatu tempoh.
• Had Kerugian — tetapkan jumlah kerugian maksimum sebelum akaun anda disekat secara automatik.
• Tempoh Jeda Bermain — rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri — pilihan untuk menyekat diri sendiri dari platform secara kekal.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang program permainan bertanggungjawab kami dan sumber bantuan yang tersedia, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

cuci10 berhak untuk meminda, menambah atau mengurangkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, keperluan pematuhan undang-undang atau perubahan dasar platform.

Semua pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui:

• Notis dalam platform semasa log masuk
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Pemberitahuan dalam aplikasi mudah alih cuci10

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian yang timbul hendaklah diselesaikan melalui saluran sokongan rasmi cuci10 terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.